Privacybeleid van gaastrastores.com

1. Inleiding

Welkom bij gaastrastores.com (“wij”, “ons”, “onze”). Bij gaastrastores.com hechten we veel waarde aan de privacy en bescherming van de persoonsgegevens van onze bezoekers en klanten. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt en/of producten bij ons aanschaft.

Door gebruik te maken van onze website en onze diensten, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid. Wij adviseren u dit beleid zorgvuldig te lezen.

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
gaastrastores.com

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie voor verschillende doeleinden om onze diensten aan u te kunnen leveren en uw ervaring te verbeteren.

  • Persoonsgegevens: Dit zijn gegevens waarmee u direct of indirect geïdentificeerd kunt worden. Bijvoorbeeld:
    • Naam en voornaam
    • E-mailadres
    • Bezorg- en factuuradres
    • Telefoonnummer (optioneel, voor bezorgdoeleinden)
    • Betaalgegevens (deze worden rechtstreeks en versleuteld verwerkt door onze betalingsverwerker, zoals Mollie of Stripe. Wij slaan geen creditcardgegevens op ons eigen op).
  • Gegevens over uw bestelling: Producten die u heeft gekocht, orderhistorie, retourinformatie.
  • Technische gegevens: Gegevens die automatisch worden verzameld wanneer u onze website bezoekt, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende website, paginabezoeken en duur van het bezoek. Dit gebeurt via cookies en vergelijkbare technologieën.

4. Doeleinden en rechtsgrond voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Om uw bestelling te verwerken, te betalen en bij u af te leveren. Dit omvat het verstrekken van uw adresgegevens aan onze logistieke partners (zoals PostNL of DHL).
  • Wettelijke verplichting: Om aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen te voldoen.
  • Gerechtvaardigd belang: Om onze website te analyseren en te verbeteren, fraude te bestrijden en onze klantenservice te optimaliseren.
  • Uw toestemming: Voor marketingdoeleinden, zoals het sturen van onze nieuwsbrief met aanbiedingen en nieuwe producten. U kunt deze toestemming altijd intrekken.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein bestandje dat op uw apparaat wordt opgeslagen. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de werking van de website (bv. winkelwagentje).
  • Functionele cookies: Verbeteren de gebruikservaring (bv. onthouden van taalvoorkeur).
  • Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken (bijv. met Google Analytics, waarbij IP-adressen worden geanonimiseerd).
  • Marketing-/trackingcookies: Gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren instellen en beheren via de cookiebanner op onze website of via de instellingen van uw browser.

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met vertrouwde derde partijen die ons helpen onze diensten aan te bieden, en alleen voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid:

  • Betalingsverwerkers (Mollie, Stripe, etc.) voor het afhandelen van betalingen.
  • Logistieke dienstverleners (PostNL, DHL, etc.) voor het bezorgen van uw pakket.
  • Software- en analyseproviders (bijv. Google Analytics) voor website-analyse.
  • E-mail marketingdiensten (bijv. MailChimp) voor het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming).

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en adequaat te beveiligen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Voor persoonsgegevens in onze administratie hanteren wij een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Gegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
  • Uw gegevens te laten corrigeren of aanvullen.
  • Uw gegevens te laten verwijderen (het ‘recht op vergetelheid’).
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
  • Gegevensoverdraagbaarheid te vragen (een overdraagbaar bestand van uw gegevens).
  • Uw toestemming voor marketing te allen tijde in te trekken.

U kunt een verzoek indienen door contact met ons op te nemen via [uw privacy-emailadres]. Wij reageren binnen vier weken.

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website gebruikt een SSL-certificaat voor een versleutelde verbinding.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Significantie wijzigingen zullen wij op onze website melden. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

11. Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens?